Rose Olivia Runstedt Klausen fra kommunikationsbureauet Lead Agency svarer på vegne af stormagasinet:

“Vi har hos Magasin været i dialog med Miljøstyrelsen, der fortæller og bekræfter, at vores mærkning er lovlig. Fremadrettet vil vi af forskellige årsager overveje, om vi fortsætter samarbejdet”.

Miljøstyrelsen kan imidlertid ikke bekræfte at have godkendt Magasins produkter og mener, der må være tale om en misforståelse. Men Magasin svarer ikke på Danwatchs henvendelser om dette eller på vores spørgsmål om, hvorvidt de kan fremlægge dokumentation for påstanden.

Magasin svarer heller ikke på nogen af Danwatchs spørgsmål til, at salg af varer fra bosættelser ifølge CSR-eksperter strider imod FN’s og OECD’s retningslinjer for ansvarlig virksomhedsadfærd, som Magasin ellers hævder at bygge sin etiske politik på.

Den danske virksomhed TMC Nordic er distributør for Ahava i Skandinavien og sælger Ahavas produkter til et ukendt antal butikker i Danmark.

Heidi M. Behrens, direktør for TMC Nordic, svarer således på Danwatch’ spørgsmål:

Ifølge Miljøstyrelsen lever mærkningen på de AHAVA-produkter, I distribuerer, ikke op til reglerne på området. Hvad er jeres kommentar til det? 

“Vi har ikke været bekendt med de yderligere krav, der er opstået på området. Det er korrekt at nuværende mærkning ifølge markedsføringsloven skal tolkes således, at der skal mærkes yderligere for at undgå at vildlede forbrugeren. Ahava har jo flyttet deres produktion ud af et konfliktfyldt område, og derfor vil det ikke være en relevant problemstilling fremadrettet. Der er dog nu en andel af et mindre varelager i butikkerne der skal mærkes korrekt, og det skal naturligvis bringes i orden.”

Hvad er jeres kommentar til, at I som distributører ifølge Miljøstyrelsen har et ansvar for at leve op til reglerne?

“Det er jeg enig i.”

Mener I, at jeres forbrugere er tilstrækkeligt oplyst om, at de køber et produkt fra en bosættelse, når de køber et AHAVA-produkt fra jer?

“Det er de ifølge vejledningen ikke, men vi har ikke været bekendt med den ændring der har været på området.”

“Miljøstyrelsen oplyser derimod, at vi i Danmark læner os op ad EU-lovgivningen, hvilket gør absolut indtryk på os. Vi ser ingen anledning til ikke at være transparent i denne dialog, og tilkendegiver at vi agter at efterleve de krav der eksisterer på området.”

Kommer I til at fortsætte med at forhandle disse AHAVA-produkter?

“Ja, for 100% af produkterne produceres nu i Israel, og jeg er glad for at konstatere, at AHAVA agerer agilt i forhold til de forventninger der er blevet en realitet. Det er jo rigtig positivt synes jeg, og måske en lykkelig slutning på din artikel? Det håber jeg du husker at få med!”

Kommunikationsansvarlig i Zalando Anne Vibe Hansen skriver til Danwatch:

“Zalando tager sit ansvar som forhandler seriøst, og skulle mærkningen af disse produkter være vildledende, vil vi tage de nødvendige næste skridt. Siden vi sidst talte sammen, har vi kontaktet brandet for bedre at forstå situationen. Desuden har vi midlertidigt deaktiveret produkterne fra brandet på Zalando, indtil vi kan konstatere, om produkterne er forkert mærket”.

Tine Vestergaard, apoteker og ansat i Apopro skriver til Danwatch:

“Apopro er en ikke politisk virksomhed, og forholder os derfor hverken til fordel for, ej heller imod nogle af parterne. Vi har, efter jeres henvendelse, været i dialog med leverandøren. Vi har endnu ikke kunnet opnå et tilfredsstillende svar, og har derfor valgt at stoppe med at sælge produkterne, indtil vi har en tilfredsstillende afklaring”.

Direktør i Proshop Poul Thyregod skriver til Danwatch:

“Vi køber netop vores skønheds-plejeprodukter fra en stor og velestimeret distributør i Europa. Vi har således ikke været nede i detaljen for at se, hvor hver enkelt af de ca. 10.000 produkter vi har i sortiment er produceret. Vi forventer selvfølgelig at vores samarbejdspartnere har styr på de vigtige detaljer. Jeg kan følge din prisværdige dækning af konflikten i Palæstina. Det er et ”betændt” område, hvor konflikten skulle have været løst for længst men har kørt siden middelalderen og måske endda længere. Vi vil undersøge sagen, men kan ikke give et seriøst svar med så kort varsel.”

Compliance Coordinator i CDON Daniel Landberg skriver til Danwatch: 

”Ansvaret for at mærke deres varer korrekt ligger hos producenter og distributører. Dette er EU-lovgivning, og noget, vi antager, bliver fulgt på vores markedsplads. Her har lovgiver lagt ansvaret på tilsynsmyndighederne for at håndhæve reglerne. Som Nordens førende markedsplads er vi i CDON meget omhyggelige med at leve op til alle vores forpligtelser. Dette har dog indtil videre ikke omfattet kontrol af oprindelsesmærkning.

For overskuelighedens skyld skal vi præcisere, at CDON kun er en markedsplads og ikke fungerer som forhandler eller distributør af produkterne.”

Michelle Jacobsen, Kundeservice i Beauticos skriver til Danwatch:

 “Vi har talt med TMC (den danske distributør af Ahava red.), som oplyser, at dette var et kendt issue år tilbage, og at dette nu skulle være på plads. De oplyser yderligere, at de afventer mere info fra AHAVA selv. Såfremt der skal rettes noget, afventer vi og vil straks tilrette, når vi modtager denne information. Vores varer er købt inden for EU, og vi derfor tillid til, at reglerne overholdes af vores leverandører. Vi sætter varer til salg med god tro på, at reglerne følges op igennem salgskæden.

Vi ligger umiddelbart ikke inde med viden om producenternes produktion og dens evt. politiske konflikt.

Der er typisk 2-4 mellemled, inden produkterne lander hos virksomheder som os. Vi stiller naturligvis krav om, at produkterne opfylder loven fra vores leverandør, som vi forventer gør det samme til deres leverandør. Så snart der bliver stillet spørgsmål til dette, tager vi straks aktion på dette, som vi nu har gjort.”

Forhandleren Nicehair henviser til Ahavas distributør TMC Nordic og i øvrigt til en erklæring fra Ahava om, at virksomheden flytter sin produktion til selve Israel.

Henviser begge til den danske distributør TMC Nordic.

Henviser til deres tyske hovedside, og denne er ikke vendt tilbage på Danwatchs henvendelse.